Tickets menu
Створити тікет
Назад
Мої задачі
0
Відкрито
0
В процесі
0
Призупинена
0
В очікуванні
0
На узгодженні
0
Відкладена
0
Виконана
0
Заморожені
0
Персональні фільтри
Відстежуються
Створені мною
7
Відкрито
1
В процесі
2
Призупинена
0
В очікуванні
1
На узгодженні
2
Відкладена
1
Виконана
0
Заморожені
0
Всі тікети
13
Відкрито
2
В процесі
4
Призупинена
0
В очікуванні
1
На узгодженні
3
Відкладена
1
Виконана
2
Заморожені
0
Управління проектами
6
Відкрито
1
В процесі
2
Призупинена
0
В очікуванні
0
На узгодженні
1
Відкладена
0
Виконана
2
Заморожені
0
Tickets service menu
Контакти
Організації
База знань
Категорії
Статистика
Tickets tickets created
Створити
Тікет
Tickets user menu
Petrov.Petro@demo.helpdeskstar.org
Статус
Online
Offline
Break
Online
Налаштування
Персональні фільтри
Сповіщення
Languages
Ukrainian
English
Polish
Вихід
Переглянути профіль
Змінити профіль
Вихід
Назад
Редагувати
Проблеми зі сумісністю обладнання.
Українська
Оригінальна назва (мова Українська)
English
Переклад на English
Polish
Переклад на Polish
Група категорій
- Select -
Технічна підтримка:
Питання по програмному забезпеченню:
Безпека:
Електронна пошта та комунікації:
Питання щодо хмарних послуг:
Розробка та програмування:
Питання щодо обладнання:
Питання щодо обладнання:
Category watchers
Розробник ПЗ Катерина
Веб-розробник Ігор
Розробник моб. додатків Олена
Менеджер Іван
Розробник ПЗ Дмитро
Адміністратор
Дизайнер Катерина
Менеджер Дмитро
Бухгалтер Анна
Тех. підтримка Анастасія
Менеджер Петро
Анатлітик Максим
Аналітик Юлія
HR Юлія
Дизайнер Віталій
Маркетолог Дмитро
Кібербезпека Олена
Розробник моб. додатків Вікторія
Канал
Канал
- TicketsSystem -
Підтримка
Бухгалтерія
Менеджмент
Канал
Департамент
- Немає -
Веброзробка
Рекрутинг та управління персоналом
Керівництво
Управління проектами
Аналітика даних
Технічна підтримка та сервіс
Розробка програмного забезпечення
Кібербезпека
Бухгалтерія
Маркетинг
Дизайнери
Розробка мобільних додатків
Технічна підтримка та сервіс
SLA
г.
хв.
Виконавець
- Немає -
Адміністратор
Менеджер Іван
Менеджер Петро
Менеджер Дмитро
Бухгалтер Анна
Анатлітик Максим
Розробник ПЗ Катерина
Веб-розробник Ігор
Кібербезпека Олена
Дизайнер Віталій
HR Юлія
Маркетолог Дмитро
Тех. підтримка Анастасія
Розробник моб. додатків Вікторія
Розробник моб. додатків Олена
Дизайнер Катерина
Аналітик Юлія
Розробник ПЗ Дмитро
Перша лінія підтримки
Тех. підтримка Анастасія
Статус
- Немає -
На узгодженні
Відкрито
В процесі
В очікуванні
Виконана
Відкладена
Призупинена
Відкрито
Тип
- Немає -
Технічна підтримка
Новий функціонал
Повідомлення про помилку
Без типу
- Немає -
Пріоритет
- Немає -
Критичний
Високий
Середній
Низький
Високий
Tickets Horizontal Tabs
Українська
Вертикальні вкладки
Поради для самостійного вирішення
Показати поради для самостійного вирішення
Відображення порад або інструкцій для самостійного вирішення
Поради для самостійного вирішення
<p><strong>Крок 1: Перевірте Сумісність:</strong></p><ul><li>Переконайтеся, що ваше обладнання сумісне з операційною системою, драйверами та іншим обладнанням. Перевірте технічні характеристики та вимоги виробника.</li></ul><p><strong>Крок 2: Оновіть Драйвери:</strong></p><ul><li>Завантажте та встановіть останні версії драйверів для вашого обладнання з офіційного веб-сайту виробника. Відсутність або застарілі драйвери можуть викликати проблеми.</li></ul><p><strong>Крок 3: Перевірте Підключення:</strong></p><ul><li>Переконайтеся, що всі кабелі та з'єднання правильні та надійні. Слабке підключення може викликати неполадки.</li></ul><p><strong>Крок 4: Використовуйте Системні Засоби:</strong></p><ul><li>Використовуйте вбудовані інструменти діагностики та управління обладнанням у вашій операційній системі (Device Manager у Windows, System Profiler у macOS тощо).</li></ul><p><strong>Крок 5: Виключіть Конфліктуючі Програми:</strong></p><ul><li>Переконайтеся, що немає конфліктів з іншими програмами або пристроями, які можуть використовувати те ж саме обладнання.</li></ul><p><strong>Крок 6: Перезавантажте та Перепідключіть:</strong></p><ul><li>Перезавантажте комп'ютер та перепідключіть обладнання. Іноді це може вирішити неполадки.</li></ul><p>Якщо всі вищезазначені кроки не допомагають, зверніться до служби підтримки.</p>
Інструкції
Показати інструкції щодо подачі заявки
Відображення порад або інструкцій для самостійного вирішення
Інструкції щодо подачі заявки
<ul><li>Переконайтеся, що ви зазначили категорію "Проблеми зі Сумісністю Обладнання" при подачі заявки.</li><li>Якщо у вас є конкретні повідомлення про помилки або коди помилок, додайте їх до заявки.</li></ul><p>Ми розглянемо ваш запит якнайшвидше і надамо вам відповідь щодо подальших дій.</p><p><br> </p>
Інструкції щодо заповнення форми заявки, розміщені перед полем опису проблеми при подачі заявки.
Повідомлення
Шаблон повідомлення
<p><strong>Основна Інформація:</strong></p><ol><li><strong>Ім'я та Прізвище:</strong><ul><li>[Введіть ваше ім'я та прізвище]</li></ul></li><li><strong>Електронна пошта:</strong><ul><li>[Введіть вашу електронну пошту]</li></ul></li><li><strong>Номер телефону:</strong><ul><li>[Введіть ваш номер телефону]</li></ul></li></ol><p><strong>Деталі Проблеми:</strong></p><ol start="4"><li><strong>Тип Обладнання:</strong><ul><li>[Вкажіть, яке конкретно обладнання вас цікавить (наприклад, принтер, камера, зовнішній жорсткий диск тощо)]</li></ul></li><li><strong>Модель та Виробник:</strong><ul><li>[Вкажіть модель та виробника обладнання, з яким ви маєте проблему]</li></ul></li><li><strong>Операційна Система:</strong><ul><li>[Вкажіть версію вашої операційної системи (наприклад, Windows 10, macOS Catalina, Linux Ubuntu тощо)]</li></ul></li><li><strong>Опис Проблеми:</strong><ul><li>[Докладно опишіть проблему, з якою ви стикаєтеся щодо сумісності вашого обладнання]</li></ul></li><li><strong>Останні Зміни:</strong><ul><li>[Якщо ви вносили зміни в конфігурацію обладнання чи операційну систему, вкажіть їх]</li></ul></li></ol><p><strong>Кроки, Які Ви Вже Виконали:</strong></p><ol start="9"><li><strong>Ваші Власні Кроки:</strong><ul><li>[Перелік кроків чи дій, які ви вже взяли для вирішення проблеми]</li></ul></li></ol>
English
Вертикальні вкладки
Поради для самостійного вирішення
Показати поради для самостійного вирішення
Відображення порад або інструкцій для самостійного вирішення
Поради для самостійного вирішення
Інструкції
Показати інструкції щодо подачі заявки
Відображення порад або інструкцій для самостійного вирішення
Інструкції щодо подачі заявки
Інструкції щодо заповнення форми заявки, розміщені перед полем опису проблеми при подачі заявки.
Повідомлення
Шаблон повідомлення
Polish
Вертикальні вкладки
Поради для самостійного вирішення
Показати поради для самостійного вирішення
Відображення порад або інструкцій для самостійного вирішення
Поради для самостійного вирішення
Інструкції
Показати інструкції щодо подачі заявки
Відображення порад або інструкцій для самостійного вирішення
Інструкції щодо подачі заявки
Інструкції щодо заповнення форми заявки, розміщені перед полем опису проблеми при подачі заявки.
Повідомлення
Шаблон повідомлення
Видалити
Усі звернення клієнтів та внутрішні задачі співробітників в
одній системі
Замовити систему